Termos de serviços

Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Aceitação dos Termos

   • Ao realizar uma compra, o cliente reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidos por nossa loja.

2. Política de Reembolso

   • Não oferecemos reembolso por insatisfação ou desistência do produto adquirido. Recomendamos que verifique todas as informações e especificações do produto antes de concluir a compra.
     informamos que não realizamos reembolsos antes do prazo mínimo de 7 (sete) dias corridos após a data da entrega. Esse período é necessário para garantirmos o recebimento, avaliação e possível solução de qualquer eventualidade com o produto.

3. Contas Compartilhadas

   • Contas compartilhadas, especialmente de serviços como Netflix e Disney+, podem apresentar instabilidades, como deslogamentos ou mensagens de "tela cheia". A substituição da conta será realizada apenas em casos específicos e previamente avaliados.

4. Conduta com o Suporte

   • Qualquer ofensa, ameaça ou falta de respeito direcionada à equipe de suporte resultará na perda imediata da garantia e do suporte oferecido pela loja.

5. Acessos Simultâneos

   • É possível que ocorram acessos simultâneos em contas compartilhadas. Informamos previamente sobre essa possibilidade e não nos responsabilizamos por eventuais inconvenientes decorrentes.

6. Alteração de Senhas e E-mails

   • A alteração de senhas ou e-mails das contas adquiridas resultará na perda imediata da garantia. Informamos que monitoramos o endereço IP ao acessar as contas, conforme acordado no momento da compra.

7. Contato com o Suporte

   • É proibido realizar ligações para o suporte fora do horário de atendimento estabelecido. Caso o cliente efetue mais de duas chamadas fora do horário permitido, o suporte será suspenso.

8. Troca de Produtos

   • A troca de um produto adquirido somente será permitida se o produto anterior apresentar problemas no uso. Não serão aceitas trocas por motivos diversos.

9. Descrição do Produto e Imagem Ilustrativa

   • Ao realizar a compra, o cliente concorda que está adquirindo o produto conforme descrito na sua especificação e não com base na imagem, que é meramente ilustrativa. Dessa forma, não poderá ser alegada propaganda enganosa caso o produto recebido esteja de acordo com a descrição informada.

10. Proibição de Ligações e Mensagens Privadas

    • Ligar para qualquer membro ou suporte do grupo do WhatsApp ou chamá-los no privado. Quem quebrar essa regra perderá o suporte imediatamente, e não haverá contestação ou retorno, pois tal atitude é considerada uma falta de respeito imensa com quem está trabalhando. Reforçamos que a violação desta política resultará na perda do suporte sem possibilidade de reverter a situação.

11. Garantia e Responsabilidade sobre o Produto

    • Os produtos adquiridos têm uma garantia de [X] dias após a data de compra. Durante este período, se o produto apresentar defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar uma substituição ou reparo, conforme as condições estabelecidas na política de garantia.

12. Prazo de Entrega

    • Todos os pedidos são processados e enviados com agilidade. O prazo de entrega é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido.
      Prezamos pela sua satisfação, mas informamos que não realizamos reembolsos antes do prazo mínimo de 7 (sete) dias corridos após a data da entrega. Esse período é necessário para garantirmos o recebimento, avaliação e possível solução de qualquer eventualidade com o produto.

13. Caixa Misteriosas ( Caixa Pix, Caixa Assinaturas, Caixa Produto de loja )

    • As caixas misteriosas é uma oportunidade exclusiva onde o cliente pode abrir a caixa várias vezes e ter a chance de ganhar um algum produto como diz a caixa,e até mesmo não ganhar nada. A decisão sobre o que será recebido depende da sorte do cliente.
      É importante ressaltar que qualquer tentativa de fraude para se beneficiar de forma indevida resultará na anulação do prêmio, caso o cliente tenha ganho, e na perda imediata do suporte. Após o ganho, o cliente terá no máximo 5 dias para resgatar o prêmio. Caso não resgate dentro desse prazo, o prêmio será considerado expirado e perdido.

14. Alteração dos Termos e Condições

    • Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página, e a data de vigência será atualizada. Recomendamos que verifique regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações. Caso se deu o tempo de ler tudo, use o cupom: "Termos" em nossa loja e ganhe um grande desconto.

Recomendamos que leia atentamente todos os termos e condições antes de realizar sua compra. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais informações.